Healthy Sail Center
Estamos comprometidos con su tranquilidad, tanto a través de protocolos respaldados por la ciencia diseñados para mantenerlo saludable como con la flexibilidad de cancelar sus planes si lo necesita.
Navegación saludable de un vistazo
Huéspedes vacunados
Todos los huéspedes de 12 años en adelante están completamente vacunados. Las dosis de refuerzo, aunque no son obligatorias, se recomiendan enfáticamente una vez que sea elegible.
Tripulación vacunada
Toda la tripulación a bordo de nuestros barcos y en nuestros destinos privados está completamente vacunada y vacunada una vez que reúne los requisitos.
Prueba para todos
Todos los huéspedes de 2 años en adelante se someten a una prueba de COVID-19 antes de zarpar. Toda la tripulación se somete a pruebas regularmente según las pautas de los CDC.
Máscaras en interiores
Las máscaras brindan una capa adicional de protección para los invitados y la tripulación, y se requieren en la mayoría de las áreas públicas interiores.
Flexibilidad para la tranquilidad
Cancele hasta 48 horas antes de su crucero y obtenga un crédito de crucero futuro por el 100 % del valor pagado.*
Te llevaremos a casa
Si da positivo por COVID-19 durante su crucero, los costos relacionados con la atención médica a bordo y su viaje a casa, incluso un avión privado, si es necesario, corren por nuestra cuenta.^
Preparándose para un crucero saludable
Learn more
See FAQs
Take me to test options
here’s what you can expect.
Los protocolos varían según el barco y el destino. Para ver los detalles de su crucero, seleccione su puerto de salida en el centro de preparación para el Getting Ready to Cruise crucero.
Respuestas a las 5 preguntas principales
• ¿Necesito tener la vacuna contra la COVID-19 para viajar?
• ¿Necesito un examen de detección de la COVID-19 para viajar?
• ¿Debo usar mascarilla a bordo?
• ¿Qué exámenes de detección de la COVID-19 se aceptan como exámenes anteriores al crucero?
• ¿Qué sucede si doy positivo antes de mi crucero? ¿Puedo obtener un reembolso?
No ves tu pregunta aquí? Visita nuestra página de preguntas frecuentes.
Barcos saludables, huéspedes felices
Obtenga más información sobre las formas en que mantenemos nuestros barcos impecablemente limpios y saludables, desde superficies desinfectadas hasta filtración de aire y nuestro centro médico recientemente renovado.
Estándares de limpieza de grado médico
Royal Caribbean se enorgullece de mantener nuestros barcos impecablemente limpios. Nuestros protocolos de desinfección evolucionados utilizan desinfectantes certificados por la EPA y técnicas como la nebulización electrostática para limpiar con frecuencia y de manera constante. Además, hemos reducido la necesidad de tocar superficies siempre que sea posible.
Conoce más sobre nuestros protocolos de limpieza aquí:
Learn more about our cleaning protocols here.
Sus preguntas respondidas:
¿Cuáles son sus estándares de salud y desinfección en el barco?
What are your health and sanitization standards on the ship?
¿Cómo se lavan mis sábanas y toallas para asegurar que estén desinfectadas?
How are my linens and towels washed to ensure they are sanitized?
Aire 100% fresco y filtrado
No hay nada como el aire fresco del mar abierto, estés donde estés a bordo. En los barcos de Royal Caribbean®, nuestro sistema HVAC suministra continuamente aire 100 % fresco y filtrado desde el exterior a todos los espacios interiores. Puede respirar tranquilo sabiendo que, gracias a este sólido sistema, la transmisión de partículas de aerosol entre espacios (como las de la tos) es extremadamente baja o prácticamente imposible, según lo validado en una evaluación independiente realizada por el Centro Médico de la Universidad de Nebraska y el Instituto Nacional de Investigación Estratégica a bordo de un barco de Royal Caribbean. Obtenga más información sobre nuestros protocolos de aire y limpieza aquí: Learn more about our air and cleaning protocols here.
Sus preguntas respondidas:
¿Cómo circula y se filtra el aire a bordo? ¿Es seguro el aire a bordo de un crucero?
How is air circulated and filtered onboard? Is the air safe onboard a cruise ship?
Instalaciones médicas mejoradas y atención de expertos No hay nada más importante que su salud y seguridad. Es por eso que hemos hecho que nuestra atención médica a bordo de alta calidad sea más sólida que nunca, con más médicos y enfermeras en cada barco y mejoras en los equipos de última generación. Y en el caso de un caso sospechoso de COVID-19, estamos completamente preparados con planes de atención sólidos, que incluyen pruebas rápidas a bordo.
Sus preguntas respondidas:
¿Cómo está equipado el centro médico para manejar un posible caso de COVID-19?
How is the medical center equipped to handle a possible COVID-19 case?
Si se traslada a un huésped al aislamiento, ¿qué atención y servicios estarán disponibles para él?
If a guest is moved to isolation, what care and amenities will be available to them?
*El programa «Navega con Confianza» se aplica a las reservas realizadas el 31 de marzo de 2022 o antes que salgan antes del 30 de septiembre de 2022; se aplican términos y condiciones adicionales. Asistencia por COVID-19 condicionada al cumplimiento de las Políticas y Procedimientos de RCG COVID-19 vigentes en el momento del crucero. Para calificar para un reembolso, debe presentar su resultado positivo verificado en una forma aceptable para Royal Caribbean. Se aplican términos y condiciones adicionales. Consulte nuestra Política de reembolso y cancelaciones de COVID-19 (COVID-19 Refund and Cancellations Policy) y su Contrato de boleto de crucero (Cruise Ticket Contract) para detalles.
^Última modificación el 22 de septiembre de 2021. Sujeto a cambios. Royal Caribbean cubrirá los costos de alojamiento para el aislamiento y los costos de traslado aéreo para los huéspedes que hayan cumplido con todas las Políticas y Procedimientos COVID-19 de Royal Caribbean International y Royal Caribbean Group vigentes en el momento del viaje. Fuera de los EE. UU. los puertos base pueden tener requisitos de aislamiento local y restricciones en el modo de transporte. Se pueden aplicar términos y condiciones adicionales. Los traslados aéreos privados están sujetos a disponibilidad, pueden retrasarse o reprogramarse según la capacidad del transportista. Consulte nuestra Política de reembolso y cancelaciones por COVID-19 (COVID-19 Refund and Cancellations Policy) y su Contrato de boleto de crucero (Cruise Ticket Contract) para obtener más detalles. «Grupo de viaje» significa (1) los miembros de su familia que viven con usted en el mismo hogar y (2) los compañeros de viaje asignados a su camarote en el barco. Nuestro CareTeam ayudará con las adaptaciones para el aislamiento, los controles diarios de bienestar y el apoyo para reprogramar el viaje de regreso a casa.
https://www.royalcaribbean.com/lac/es/the-healthy-sail-center/getting-ready-to-cruise
Ante la sospecha de un caso de COVID-19, estamos totalmente preparados con evaluaciones médicas inmediatas, pruebas rápidas y más camas de cuidados críticos en cada barco.
https://www.royalcaribbean.com/lac/es/the-healthy-sail-center/medical-center
¿Aún tienes preguntas relacionadas con los estándares de salud y seguridad?
Desde los exámenes que debes hacerte antes de embarcar hasta el regreso seguro a casa, tenemos las respuestas.
Visita nuestras Preguntas frecuentes
Los protocolos de salud y seguridad, las normas de conducta de los huéspedes y las restricciones de viaje regionales varían según el barco y el destino y están sujetos a cambios sin previo aviso. Debido a la evolución de los protocolos sanitarios, es posible que algunas imágenes y mensajes no reflejen con precisión las ofertas actuales, las experiencias e itinerarios a bordo y en los puertos de destino que visitamos. Es posible que ciertas experiencias y servicios no estén disponibles durante su viaje, pueden variar según el barco y el destino y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Visite el siguiente link para los protocolos actualizados: https://www.royalcaribbean.com/lac/es/the-healthy-sail-center?country=CRI